Deze algemene voorwaarden zijn gebaseerd op de voorwaarden van NL Actief en tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond in het kader van de Sociaal-Economische Raad (SER). Ze zijn van toepassing op alle lidmaatschappen en diensten van FitX.
Artikel 1 – Definities
Ondernemer: FitX, de organisatie die als lid van NL Actief overeenkomsten sluit met betrekking tot fitness.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met FitX.
Fitness: alle op lichamelijke en/of geestelijke activiteit gerichte diensten.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen FitX en de consument met betrekking tot fitnessdiensten.
Schriftelijk: zowel op papier als digitaal.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen FitX en de consument met betrekking tot fitnessdiensten.
Artikel 3 – Het aanbod
- Het aanbod van FitX wordt schriftelijk of digitaal gedaan en is geldig gedurende de aangegeven termijn. Indien geen termijn is vermeld, geldt een termijn van 14 dagen.
- Het aanbod bevat in elk geval:
- de bedenktijd
- de faciliteiten en begeleiding
- openingstijden en gebruiksmomenten
- kosten en betalingsvoorwaarden
- eventuele prijswijzigingen
- duur van het lidmaatschap en opzegtermijn
- huisregels
- Het aanbod bevat voldoende informatie om een goede beoordeling mogelijk te maken.
- Bij het aanbod worden deze algemene voorwaarden beschikbaar gesteld zodat de consument deze kan bewaren.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand na acceptatie van het aanbod door de consument en is persoonlijk. Opzegging dient schriftelijk of digitaal te gebeuren op dezelfde wijze als inschrijving.
Artikel 5 – Bedenktijd
- De consument heeft 7 dagen bedenktijd na ondertekening van de overeenkomst. Deze vervalt zodra gebruik wordt gemaakt van de faciliteiten.
- Bij online of op afstand gesloten overeenkomsten geldt een bedenktijd van 14 dagen. Bij direct gebruik kan een evenredige vergoeding verschuldigd zijn.
Artikel 6 – Duur en beëindiging
- FitX biedt lidmaatschappen met verschillende looptijden (kort en langdurig).
- Een overeenkomst kan na de afgesproken periode worden opgezegd met een opzegtermijn van 1 maand, tenzij anders overeengekomen.
- Vroegtijdige opzegging is mogelijk bij:
- verhuizing waardoor redelijk gebruik niet meer mogelijk is
- langdurige blessure of ziekte (met bewijs)
- Opzegging dient schriftelijk of digitaal te gebeuren.
- FitX mag het abonnement herberekenen bij tussentijdse beëindiging.
- Bij langdurige blessure of ziekte kan het lidmaatschap worden gepauzeerd.
- FitX kan de overeenkomst beëindigen bij ernstig of herhaaldelijk misbruik van regels.
Artikel 7 – Prijs en prijswijzigingen
- Prijzen worden vooraf vastgesteld bij het afsluiten van de overeenkomst.
- Prijswijzigingen worden minimaal 4 weken vooraf aangekondigd.
- Bij een prijsverhoging heeft de consument het recht om binnen 4 weken op te zeggen.
- Indexering (CBS) en wettelijke wijzigingen vallen buiten dit opzeggingsrecht.
Artikel 8 – Verplichtingen FitX
FitX zorgt voor:
- veilige en goed onderhouden faciliteiten
- gekwalificeerde begeleiding
- voldoende EHBO-middelen
- bescherming van eigendommen waar redelijk mogelijk
- naleving van kwaliteitsstandaarden
Artikel 9 – Verplichtingen consument
De consument:
- volgt instructies en huisregels op
- meldt blessures of medische beperkingen
- gebruikt apparatuur verantwoord
- is niet onder invloed van alcohol/drugs tijdens training
- geeft wijzigingen in gegevens tijdig door
Artikel 10 – Wijzigingen
FitX mag faciliteiten, lessen en openingstijden wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 4 weken vooraf aangekondigd. Bij nadelige wijzigingen mag de consument opzeggen.
Artikel 11 – Toegang en registratie
Toegang tot FitX gebeurt via een lidmaatschapsregistratie of toegangspas. Bij verlies kan vervanging kosten met zich meebrengen.
Artikel 12 – Betaling
- Betaling gebeurt volgens afspraak (automatisch of anders)
- Bij niet-betaling volgt een herinnering en daarna mogelijke opschorting van toegang
- Wettelijke incasso- en rentekosten kunnen worden doorberekend
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
FitX is alleen aansprakelijk bij aantoonbare nalatigheid of opzet. Deelname aan trainingen is op eigen risico. FitX is niet aansprakelijk voor verlies of schade van persoonlijke eigendommen.
Artikel 14 – Klachten
Klachten dienen zo snel mogelijk schriftelijk te worden ingediend. FitX reageert binnen 4 weken of geeft een termijnindicatie bij complexere klachten.
Artikel 15 – Geschillen
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Sport en Beweging of aan de bevoegde rechter volgens Nederlands recht.
Artikel 16 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 17 – Credits / reserveringssysteem
Indien FitX werkt met een creditsysteem:
- credits zijn afhankelijk van het gekozen abonnement
- credits hebben een geldigheid van 2 maanden
- niet gebruikte credits vervallen daarna
- bij ziekte of blessure kunnen credits worden teruggeplaatst na beoordeling
Slotbepaling
FitX behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd leidend.
